Phòng quản lý xuất nhập cảnh tiếp nhận giải quyết 100% thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp

Thứ năm - 14/11/2024 06:09

Kế thừa những kết quả trong công tác chuyển đổi số năm 2023, năm 2024, Bộ Công an xác định đây là năm bắt đầu chuyển đổi trạng thái làm việc truyền thống sang môi trường điện tử và thực hiện chuyển đổi số trên các mặt công tác. Đây cũng được xem là năm bản lề với những kết quả hết sức tích cực, là nền móng vững chắc phục vụ công tác chuyển đổi số trong lực lượng CAND. Do đó Cổng dịch vụ công Bộ Công an đã được tập trung nâng cấp, hoàn thiện để phục vụ hiệu quả công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời nâng cao hiệu quả làm việc của cán bộ Công an, đẩy mạnh thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính, tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp, giúp người dân dễ dàng thao tác thực hiện đề nghị giải quyết các TTHC theo nhu cầu trực tiếp trên điện thoại có kết nối mạng và ngồi tại nhà vẫn có thể làm được. Điển hình là trên lĩnh vực xuất nhập cảnh.

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Hà Nam trao bộ mã QR hướng dẫn thực hiện
thủ tục hành chính lĩnh vực xuất nhập cảnh cho doanh nghiệp

Để đáp ứng kịp thời các yêu cầu, nhiệm vụ trong công tác cải cách thủ tục hành chính hướng đến phục vụ người dân, phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Hà Nam đã đẩy mạnh thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng, dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục hành chính trong lĩnh vực xuất nhập cảnh, đáp ứng mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Đơn vị đã xây dựng, cấp phát bộ mã QR, thành lập 03 tổ tuyên truyền hướng dẫn thủ tục hành chính cho Công an cấp huyện, cấp xã và các doanh nghiệp. Chỉ đạo rà soát, đề xuất cắt giảm, sửa đổi, bổ sung các quy định, thủ tục không cần thiết làm phát sinh thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp; bố trí cán bộ thường xuyên hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ của cá nhân, cơ quan, doanh nghiệp trên dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo đúng quy trình. Bên cạnh đó, cấp ủy, lãnh đạo đơn vị thường xuyên kiểm tra, giám sát, đôn đốc cán bộ chiến sĩ trong giải quyết thủ tục hành chính, không giải quyết hồ sơ qua trung gian, đảm bảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính đúng hạn; theo dõi sát, kịp thời nắm bắt và xử lý dứt điểm những khó khăn, vướng mắc của các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp; không để tình trạng kéo dài, đùn đẩy trách nhiệm gây tốn kém chi phí, thời gian đi lại của người dân và doanh nghiệp.

Cán bộ tiếp dân phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Hà Nam
hướng dẫn thủ tục hành chính lĩnh vực xuất nhập cảnh

Từ những việc làm tích cực và thiết thực trên, trong năm 2024 phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Hà Nam đã tiếp nhận, giải quyết 100% hồ sơ thủ tục hành chính trên lĩnh vực xuất nhập cảnh trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an, trong có 10.681 hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu, 2.616 hồ sơ đề nghị cấp thị thực, gia hạn tạm trú, cấp thẻ tạm trú cho người nước ngoài, không có hồ sơ chậm muộn, từ chối tiếp nhận trên Dịch vụ công. Ghi nhận tinh thần, thái độ vì nhân dân phục vụ của lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Hà Nam, có 23 lượt tổ chức, doanh nghiệp và nhân dân gửi thư cảm ơn về sự tận tình hỗ trợ hướng dẫn thủ tục hành chính trên lĩnh vực xuất nhập cảnh, tạo điều kiện cho cơ quan, doanh nghiệp và nhân dân.

Thời gian tới, phát huy tinh thần vì nhân dân phục vụ, phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Hà Nam sẽ không ngừng nỗ lực phấn đấu, tiếp tục làm tốt công tác cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, đơn giản hóa thủ tục hành chính trên lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh nhằm phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Nguồn tin: Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Hà Nam