Thực hiện Nghị định số 69/2024/NĐ-CP ngày 25/6/2024 của Chính phủ quy định về định danh và xác thực điện tử, công dân cần lưu ý khi thực hiện thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước như sau:
- Công dân đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử VneID và sử dụng duy nhất tài khoản VneID để đăng nhập Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử từ ngày 01/7/2024. Khi nộp hồ sơ trực tuyến các thủ tục hành chính liên quan đến xuất nhập cảnh của công dân Việt Nam trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an, công dân chỉ được đăng ký bằng phương thức duy nhất là tài khoản VneID mức độ 2. Trường hợp gặp khó khăn vướng mắc trong quá trình đăng ký, đăng nhập tài khoản VneID, đề nghị liên hệ với Bộ Công an (Tổng đài 1900.0368) để được hỗ trợ.
- Trường hợp công dân không đăng nhập được vào Cổng dịch vụ công quốc gia bằng tài khoản đã đăng ký theo sim điện thoại chính chủ để bổ túc hồ sơ đã nộp trực tuyến, công dân nộp lại hồ sơ mới bằng tài khoản VneID nếu hồ sơ chưa đủ điều kiện tiếp nhận.
Khi cần hỗ trợ hướng dẫn thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước, công dân liên hệ phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Hà Nam (số điện thoại 0692729358).